保留 官方动态 栏目服务,用本站入口更新、服务指南、帮助说明和合规提示组织内容。
分类页可以组织指南、更新、数据说明和帮助内容,保持结构但不要伪装新闻。
侧栏适合放服务导航、近期说明和搜索入口,减少内容页死胡同。
列表页应像服务目录:每张卡片有主题、摘要、入口和下一步。
搜索结果要帮助用户缩小范围,而不是只把标题排成一排。
卡片图片要有语义 alt,搜索引擎不喜欢“空白装饰照”这种偷懒。
把当前页面和常用服务连起来,站内路径才不会像临时拼出来的菜单。
按真实使用顺序组织站内链接
从OfficialNews继续查看官方入口,把核心入口和帮助说明连起来。
APP下载适合作为下一步入口,补齐当前页面没有展开的服务细节。
用户看完OfficialNews后,通常还会需要帮助中心处理具体问题。
继续到联系我们,可以确认入口、设备、账号或联系方式。
OfficialNews负责当前说明,关于我们负责下一步动作。
围绕“官方动态”补充下载、入口、帮助、安全和服务栏目,增强站内路径。
涉及账号、设备或联系方式的信息,应优先在公开客服渠道内提交。
联系页要说清受理范围、需要准备的信息、服务时间和预计处理方式。
安全页需要把入口核验、下载来源、账号问题和客服渠道拆成可执行步骤。
按问题类型进入排查、工单准备和客服反馈。